QUE SE PASSE-T-IL AVEC LES VÊTEMENTS ENDOMMAGÉS QUI REVIENNENT ET QU'ON NE PEUT PAS LOUER ?

Nous aimons dire aux parents : "Renvoyez-le, quel que soit son état, nous ne le facturons jamais". Chez Petits Héros, nous sommes tous des parents et nous comprenons que ces choses arrivent. Les enfants jouent, découvrent, explorent et c'est important pour eux de s'aventurer et parfois abîmer leur vêtements loués. Mais n'ayez crainte.

Nous nous engageons à prolonger la vie d'un vêtement et notre équipe fait le maximum pour enlever les taches et réparer les vêtements qui nous sont retournés. Nous nettoyons selon les normes les plus strictes en utilisant des détergents sans danger pour les nourrissons, classés A par l'EWG, et une technologie de stérilisation UV-C de pointe qui tue les virus et les bactéries. Nous avons un processus d'inspection rigoureux pour évaluer la qualité "comme neuf" avant d'autoriser la relocation de l'article.

Si l'article ne répond pas à nos exigences strictes, nous trions les vêtements en fonction de la composition des matériaux et les envoyons au recyclage par le biais de notre réseau de partenaires locaux. Ces recycleurs décomposent les vêtements de location pour fabriquer de nouveaux vêtements, bouclant ainsi la boucle.

L'avantage d'utiliser des matériaux naturels est que, contrairement aux matières synthétiques, ils se biodégradent rapidement dans l'environnement. Nos vêtements sont exempts de toxines et si nous ne pouvons pas recycler le vêtement, nous pouvons composter les restes en toute sécurité.